GuixInstruções de Exclusão de Dados
Última atualização: 17 de outubro de 2026
Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados tratados pela GUIX SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (CNPJ 42.983.884/0001-91) no site guix.online e nos serviços das marcas Guix e RED7, incluindo o assistente "Chief of Staff" que funciona pelo WhatsApp.
Como pedir a exclusão
Envie um e-mail para contato@guix.online com:
- Assunto:
Exclusão de dados - seu nome;
- o número de WhatsApp ou o e-mail usado com o serviço;
- a empresa a que o seu acesso está vinculado, se houver.
Para proteger seus dados, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir, por exemplo uma mensagem enviada do mesmo número de WhatsApp.
Se você conversa com o assistente pelo WhatsApp, também pode enviar a ele a mensagem "excluir meus dados". Nós retornaremos com a confirmação.
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento do pedido em até 5 dias úteis.
- Excluímos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, incluindo mensagens, registros de reuniões, compromissos, tokens de acesso a integrações e demais dados do serviço vinculados a você.
- As cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal de backup, em até 90 dias.
- Enviamos a confirmação de conclusão por e-mail.
O que pode ser mantido
Mantemos apenas o que a lei obrigar, como registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet e documentos fiscais e contratuais, pelo prazo legal, e sem uso para outra finalidade.
Dados conectados por uma empresa
Se seus dados chegaram ao serviço por meio de uma empresa cliente (por exemplo, você aparece em e-mails, reuniões ou mensagens dessa empresa), ela é a controladora desses dados. Encaminharemos seu pedido a ela e apoiaremos a exclusão.
Revogar acessos você mesmo
Você pode cortar o acesso do serviço a qualquer momento, sem depender de nós:
- Facebook / Meta: Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites → remova RED7 CoS.
- Google: acesse myaccount.google.com/permissions e remova o acesso do app.
- WhatsApp Business (número conectado à plataforma): no app WhatsApp Business, Configurações → Conta → Plataforma de Negócios → Desconectar conta.
Revogar o acesso interrompe o envio de novos dados. Para apagar o que já foi recebido, faça o pedido de exclusão acima.